在宅ワーク「パソコン修理」とは
パソコンが故障した場合、ほとんどのユーザーは買い替えの前に必ず修理を検討します。
パソコンにはパソコン本体以上に大事な長年蓄積したデータが保存されていたり、 すぐに買い換えるには高価なためです。
パソコンに詳しい人にとっては、簡単に直せる内容でも、 パソコンが苦手、機械が苦手という人にとっては、何が悪いのか、 どうすれば良いのか全く検討がつきません。
また、パソコンメーカーのほとんどは保証やアフターメンテナンスを謳っているものの、 国内以外のメーカーサポートはほとんど機能しておらず、 そもそも言葉が通じなかったり、電話がつながらなかったり、 故障箇所を正しく特定せず、新品の購入費用と同額程度を取られることも珍しくなく、 ユーザーの不信感が募っています。
そのため、故障箇所の特定、透明感のある見積もり、 迅速な対応をしてくれるPC修理の在宅ワークへの依頼が増加しています。
| 在宅ワーク | 修理工賃 5,000円～（※部品交換費用除く） |
在宅ワーク「パソコン修理」の仕事はデータの死守
パソコンは1990年後半から急速に広がった道具のため、 若い人、パソコンに詳しい人なら簡単な作業でも、年配の人やパソコンが苦手な人には、 パソコンの修理は敷居の高い作業になります。
トラブル事例
パソコンの故障と言っても、現象や原因は様々です。パソコンの電源が入らない、OSが起動しない、といった電源不備やハードディスク故障などから、 インターネットにつながらない、メールが受信できないといったアプリケーションやハードウェアの設定に関わる問題、 さらに、ウィルスへの感染、ファイル紛失、パソコンが遅いなどトラブル事例は非常に多岐に渡ります。
訪問修理
パソコン修理の基本は在宅ワークですが、急いでいる場合、訪問を希望されるお客様もいます。サービスとして訪問修理を受け付けるかどうかは自身の判断によりますが、 地域密着を売りとするパソコン修理の場合、必須のサービスとなります。
修理以外も仕事
故障以外にも、ソフトのインストールや設定、バックアップ、パスワード紛失対応と言った、 パソコンに関わる全てのことが仕事になります。データ復旧ができると仕事が取りやすい
パソコンが故障して最も困ることは、データを紛失してしまうことです。特に長期に渡り、バックアップもとっていない場合、多少高額でも良いから、とにかくデータを復旧して欲しいというお客様が多いようです。
もちろん、データ復旧は非常に難易度が高いため、必ず復旧できるとは限りませんが、 復旧ソフトに精通したり、ハードディスクの特徴を覚えることで復旧できるようなれば、 それが強みとなり仕事を受注しやすくなります。
処分・廃棄
故障したパソコンを送付してもらったものの、故障箇所が多すぎるため、新品を購入するほうが安い場合もあります。 そのような場合、見積もりを送付するとお客様から廃棄依頼があることもあります。これら壊れたパソコンの処分も仕事になります。
素人にわかる説明
パソコンが故障した時に、修理業者に依頼する人のほとんどはパソコンに詳しくない人です。そのため、専門用語や難しいパソコン用語で故障原因や修理方法を説明されてもちんぷんかんぷんです。
依頼者によってはとりあえず直れば良いと考える人もいますが、多くの人は難しい内容だと理解出来ないため、 修理を任せて良いのか、本当に信じて良いのか疑問に感じ、サービスの提供を拒否することもあります。
できるだけ分かりやすく説明することも、大切な仕事の一つになります。
作業手順・修理箇所・見積もりを出し合意する
パソコン修理業者によっては、故障箇所以外の不要な箇所を勝手に修理したり、見積もりを出さずに修理して高額な請求をするなど、 後のトラブルを引き起こす強引なやり方をすることがあります。お客様とのトラブルを避けるため、修理箇所の特定、作業手順書＆見積もり額提示、顧客了承＆作業開始、納品といったお客様と後々トラブルにならない工夫、お客様の合意・了承を取ることも仕事です。
「パソコン修理」の在宅勤務のスタイルは故障原因次第
もちろん、修理依頼が殺到すれば忙しいのですが、多くの場合、パソコンを預けて直るまでに1週間以上の期間を取ることができます。
原因を特定するのに時間がかかることもありますが、 原因さえわかれば、修理には時間がかからないため、比較的のんびりと作業できます。
在宅ワーク「パソコン修理」に必要なスキル・環境
必要なスキル
これら経験は、パソコンを自分で組み立てたり、故障したパソコンを自分で直したりすることで身につきます。
また、パソコンの修理、整備の資格に「パソコン整備士」があります。
認知度がまだ低く、資格を持っていても実際に修理できなければ意味はありませんが、 知識としては無いよりもあったほうが良いでしょう。
その他、パソコンには会社にとって重要なデータ、他人には見られたくないデータが含まれることがあります。
個人情報保護、情報漏洩に関わる資格があればより信頼されるでしょう。
環境
故障箇所の特定のために、故障の切り分けができる環境が必要です。故障の切り分けは、基本的に正常な部品と交換し、交換によって正しく動くかどうかを試すことが多いため、 ひと通り動作する正常な部品が必要です。
それ以外には、お客様との連絡用メールや電話、故障箇所、修理内容を画像で送るための送るカメラなどがあれば作業可能です。
在宅ワーク「パソコン修理」の仕事の探し方は様々
業務請負としてパソコン修理者を募集していることもありますが、 その場合、在宅ワークでなく訪問修理や会社出勤での修理になります。そのため、在宅ワークとして仕事をするには、個人で起業するのが良いようです。
ただし、パソコン修理業者は非常に多いため、他社との差別化ができないと、 副業以外で継続するのは難しいかもしれません。
在宅ワーク「パソコン修理」の給与・収入は？
パソコン修理の収入は1台の修理につき、概ね5,000円～です。特にパソコン修理は原因が特定できればあとは部品の取り寄せと交換だけになるため、時給換算しても割りと高額になります。
また、アプリケーションの設定やインストールなどは、 作業中は画面を見る以外何もすることがなく、さらに高額な時給になる可能性があります。
ただし、原因が特定できず修理できない場合は、 依頼主に返送するか、メーカーや他の修理業者に依頼することになるため、無収入の覚悟も必要です。
データ復旧など、難易度の高いサービスは多少高額でも需要があり、 他社に依頼してもできない場合などはさらに高額になります。
1回の修理に数十万円を超えることも珍しくなく、スキル次第では非常に高額な在宅ワークになります。
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